苦等三個月，iPhone 5本月14日在台全面開賣，未料，有拿到新機的民眾卻表示，「手機背蓋有刮傷、掉漆的情況」；面對新機在台上市就「落漆」，網友也酸蘋果，「沒掉漆的iPhone 5恐是山寨版。」

買到瑕疵品的民眾表示，「手機背後的蘋果LOGO有黑點，看到後滿失望的」；另也有消費者反應，「全新iPhone 5的接縫處竟出現刮傷痕跡，掉漆甚至嚴重到露出銀白色底。」

另外，iPhone 5出包情況不只於此，其他用戶也提到，「新機裝上外殼後，要再拔出，竟出現『石中劍』的情況，外殼與背蓋緊到無法拔除，擔心太用力背蓋就損壞。」

更令民眾失望的是，依照蘋果的退換貨流程，加上目前全台iPhone 5缺貨的情況，至少要7個工作天以上，才能維修或換得新機，相當不便；不少iPhone 5用戶因此選擇認栽，眼看新機就有瑕疵問題。

對於iPhone 5頻頻出包，網友說得很酸，「新機如果沒有刮痕，可能買到山寨機」、「蘋果不僅開發的軟體差(指地圖功能)，現在連外殼都有問題」。

等了三個月iPhone 5才在台銷售，在蘋果迷的引頸期盼中，新機卻瑕疵頻傳，也難怪期待與真實情況有所落差的情況下，蘋果用戶更顯失望。